Política de privacidade

Sobre esta política

Esta política descreve o tratamento de dados no site e nos aplicativos Além da Placa, serviço da Orbe Works para consulta de histórico veicular. O serviço não exige a criação de uma conta de usuário.

Dados tratados

Tratamos a placa informada, os dados e registros do veículo retornados pelas bases consultadas, o histórico de consultas e os identificadores dos pedidos. Para pagamentos, tratamos CPF e, conforme o método e as exigências do processador, nome, e-mail, telefone e endereço. Alguns dados do pagador podem ser obtidos de bases de parceiros a partir do CPF informado.

No pagamento por cartão, os dados necessários à cobrança são transmitidos ao processador Asaas pela nossa API. O cadastro de cartão salvo mantém um token do processador, bandeira e últimos quatro dígitos, vinculados ao CPF e a um identificador local do dispositivo, em vez de guardar o número completo e o código de segurança. Também tratamos valores, status e eventos de pagamento e estorno.

Podemos receber dados técnicos, como endereço IP, características do navegador, páginas acessadas, desempenho e erros, por meio dos serviços de infraestrutura, métricas e diagnóstico. Ao usar o atendimento pelo WhatsApp, tratamos telefone, mensagens e dados enviados para atender à solicitação.

Finalidades

Usamos esses dados para confirmar o veículo, fornecer o relatório solicitado, processar cobranças e estornos, permitir a recuperação de consultas, prestar atendimento, diagnosticar falhas e proteger a operação do serviço. O tratamento considera a execução do serviço solicitado, as obrigações legais aplicáveis e as necessidades de segurança e funcionamento.

Prestadores e compartilhamento

Utilizamos Asaas para pagamentos e parceiros de dados como Nova Vida, Anycar e Olho no Carro para informações cadastrais e veiculares. Os dados necessários à respectiva operação podem ser enviados a esses prestadores. Cloudflare e Railway fornecem infraestrutura; Sentry, Vercel Analytics e Speed Insights apoiam o diagnóstico de erros, métricas de uso e desempenho. O atendimento por WhatsApp envolve os serviços dessa plataforma e sua integração de mensagens.

Esses prestadores podem processar dados fora do Brasil, conforme sua infraestrutura e políticas. Dados também podem ser fornecidos quando exigidos por obrigação legal ou por autoridade competente. Ao compartilhar um relatório ou PDF, você escolhe os destinatários e deve considerar os dados presentes no documento ou link.

Dados no dispositivo

O armazenamento local pode manter o CPF informado, um identificador de dispositivo, informações de confirmação de veículos e dados temporários do fluxo de pagamento. Isso permite retomar funcionalidades e recuperar consultas. Você pode limpar os dados do site no navegador ou do aplicativo nas configurações do dispositivo. Limpar esses dados não exclui os registros mantidos pelos servidores ou prestadores. PDFs baixados ficam no local escolhido no dispositivo.

Conservação e segurança

Registros de consultas, pagamentos e atendimento são conservados conforme a necessidade de prestação do serviço, resolução de problemas e cumprimento das obrigações aplicáveis. A exclusão de dados pode ter limites relacionados a registros financeiros, obrigações legais e dados mantidos independentemente pelos parceiros. As conexões públicas do serviço utilizam HTTPS. Nenhum sistema está livre de riscos; não compartilhe dados de cartão ou códigos de segurança pelo atendimento.

Solicitações e contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de acesso, correção e exclusão de dados, entre em contato com a Orbe Works pelo atendimento do Além da Placa. Podemos pedir informações necessárias para verificar a titularidade e proteger seus dados. Não envie números completos de cartão ou códigos de segurança.

E-mail: alemdaplaca@orbe.works

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço. A data da versão vigente aparece no início desta página.